Questions fréquentes

Nous avons conçu nos bijoux pour qu'ils s'ajustent harmonieusement à différentes morphologies. C’est pourquoi nous ne proposons pas de sélections de tailles spécifiques pour l'instant. Nos créations sont pensées pour être polyvalentes et confortables.

Chez Eight Ounce, nous utilisons uniquement de l’acier inoxydable de haute qualité. Ce matériau offre une finition élégante, intemporelle et durable, tout en assurant la robustesse nécessaire à chaque pièce.

Actuellement, nous n'offrons pas de personnalisation, mais nous avons de grands projets pour l'avenir ! Certaines de nos futures collections permettront l'ajout de gravures personnalisées. Pour plus d'informations à ce sujet, restez connectés à notre site ou contactez notre équipe.

Pour conserver l’éclat de vos bijoux, évitez les produits chimiques tels que les parfums, lotions ou produits ménagers. Rangez-les dans un endroit sec et utilisez un chiffon doux pour les nettoyer. Pour des conseils d’entretien détaillés, n’hésitez pas à consulter notre guide de soins.

Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Le bijou doit être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage initial. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour sur le site.

Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Si votre bijou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos du produit à l’adresse suivante : contact@eight-ounce.com. Nous procéderons à un échange ou un remboursement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’avancement de votre commande à tout moment via notre site ou celui du transporteur.

Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de livraison varient en fonction de la destination. Pour connaître les tarifs, veuillez consulter notre page de livraison.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via des plateformes de paiement sécurisées comme PayPal. Toutes les transactions sont entièrement sécurisées. Si vous préférez un paiement par virement bancaire, merci de nous contacter à : contact@eight-ounce.com.

Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@eight-ounce.com ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions.

Si vous souhaitez modifier une commande, nous vous recommandons de nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse contact@eight-ounce.com. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour effectuer les modifications nécessaires.